2020年质量月活动情况总结
发布时间：
2020-10-26
为响应中国质协等单位关于开展质量月活动的通知精神，江苏省质量管理协会（以下简称江苏质协）于8月下旬印发苏质协[2020]17号《关于做好2020年质量月活动有关工作的通知》，组织各市质协、省各相关行业协会及有关单位，围绕“高质量发展：疫情常态化背景下的坚守与突破”主题，积极配合政府工业和信息化主管部门，广泛开展质量月活动。通过全省质协系统和相关行业协会的共同努力，今年我省质量月活动取得了一定的成效，现总结如下：
一、统一部署，认真举办省产业人才专题培训
为贯彻落实省委省政府制造强省、人才强省战略，根据省工信厅关于组织“英才名匠”产业转型升级人才培训项目的统一部署和管理要求，江苏质协面向我省工业和信息产业中相关企业的中高层管理人员，围绕卓越绩效模式和精益管理两个专题开设9个班次的培训，目标培训1000人次，内容涉及5S、全面生产维护、成本管理、精益生产、六西格玛等先进经营管理理念和质量管理工具、方法，以及优秀企业现场观摩研讨，引导企业夯实管理基础，提升生产经营和产品质量，打造企业综合竞争能力，灵活应对新常态下全球经济结构的变化，构建持续改进、循环提升的运营体系，为工信企业集群化、高质量发展提供人才支撑和专业支持。江苏质协高度重视该培训项目，成立了以会长为组长的培训工作领导小组，认真做好培训组织工作。在策划阶段通过线上、线下等多渠道了解企业培训需求，科学设置培训科目；实施阶段，协会领导亲临每期培训班旁听、调研，检查、监督项目组扎实做好培训和学习期间的防疫工作。作为今年质量月期间的重点工作，在省工信厅业务处室的指导下，在各市工信局、相关企业的大力支持下，目前已经完成了无锡、徐州、南京5个班次的培训，累计550多位中小企业的中高层管理者参加了培训学习，培训组织和服务等得到了参培学员的一致好评。
二、举办QC故事大赛，讲述QC人自己的心路历程
9月中旬，由中国质量协会主办，江苏省质量管理协会承办，苏州工业园区机关事务管理中心协办的第四届全国QC小组故事大赛（江苏赛区）比赛在苏州举办。来自江苏、安徽、河南、福建、天津等省市的51支队伍共120多位代表参赛，涉及电力、烟草、铁路、军工、交通、医药卫生等行业。赛场上选手们激情洋溢，从不同角度展示了各自的QC小组故事，给大家带来了一场难忘的视听盛宴。最终包括国网江苏省电力有限公司扬州供电分公司《没头脑和不高兴》在内的8个QC故事获得一等奖，他们将作为江苏赛区的代表被推荐至中国质量协会参加全国QC小组故事大赛总决赛，其余的QC故事则分获江苏赛区二、三等奖。本次比赛为广大QC活动推进者和骨干提供了一个交流展示的平台，一个个感人的故事充分展现了QC小组人克服疫情影响，把小组活动在企业基层一线落地生根的美好瞬间。
三、讲好品牌故事，宣传推广我省优秀企业文化
9月27日，由中国质量协会主办、江苏省质量管理协会承办、南京质量协会协办的第八届全国品牌故事大赛南京赛区比赛在宁成功举办。来自全省交通、通信、电力、化工、医药等行业的31个品牌故事进行了角逐，近110名会议代表现场聆听故事演讲。比赛涌现出《精美的铺路石会唱歌》《一坛酒，三代人》等一批有较强感染力的故事，它们主题鲜明，体现了新时代企业的精神风貌和品牌内涵，交流分享了我省企业在品牌培育、品牌建设方面取得的丰硕成果，普及推广了品牌理念和品牌知识，展示出江苏企业家的家国情怀、江苏企业的责任担当和独特的品牌文化，提高了“江苏制造”的品牌影响力。最终南京分赛区评选出特等奖2个，一等奖5个，二等奖10个，三等奖14个。后续，江苏质协将邀请有关专家对省内拟参加总决赛的参赛企业进行赛前指导，进一步充实故事的内容，提升演讲的技巧，增强品牌故事的影响力和竞争力，争取在全国总决赛中取得好成绩。
四、从企业实际需求出发，开展用户满意度测评工作
“顾客满意”、“以顾客为关注焦点”是国际质量界共同认定的质量管理的一项最基本原则，其衡量的重要标志就是顾客是否满意。今年以来，虽然受到新冠疫情的影响，但江苏质协克服困难，积极推进用户满意工程活动，对有需求的企业开展质量信用评价和用户满意度测评工作，帮助企业找到不足和改进方向。截至目前，今年由江苏质协开展的满意度测评数量比往年略有增长。8月中下旬，江苏质协陆续收到了江苏林洋能源股份有限公司、省交通厅苏北航务处等多家企业提出的开展用户满意度测评的申请。协会从实际出发，精心准备，9月底已基本完成了对林洋能源公司的调查数据的录入并着手准备撰写调查报告。质量月中，江苏质协还组织专家前往苏北航务处管理的10余座船闸，现场发放调查问卷、回收调查表，较圆满的完成了调查工作，受到了企业和被访过闸用户的广泛好评。
五、推进质量信得过班组建设，夯实生产和服务基础
质量月期间，江苏质协组织专家深入各市、各行业进行质量信得过班组建设培育，从标准的宣贯，到实际的运作，扎实推进开展班组建设。今年共收到来自全省电力、通信、交通、烟草、化工等十余个行业的130份质量信得过班组创建典型经验。江苏质协将组织相关专家对这些班组材料进行评审，确定2020年度省级质量信得过班组建设典型经验名单，汇总提炼一年来全省优秀质量信得过班组取得的成功经验和典型案例，并择优推荐国家级质量信得过班组建设典型经验。
六、深入开展企业现场管理活动，提升企业核心竞争能力
今年江苏质协继续在全省范围内深入开展现场管理对标服务活动。引导企业运用先进质量管理工具方法，实现“一心”“二效”“三节”的目标，提升企业核心竞争能力。2020年共有来自全省各行业的85个现场申请全省现场管理对标服务工作，经过材料筛选和初评，确定对其中77个现场进行对标服务。质量月期间，江苏质协组织多位专家前往企业现场开展对标服务咨询并请企业填写对标服务意见反馈单，确保服务的质量。10月下旬，江苏质协将以线上会议的形式，组织召开2020年江苏省现场管理推进活动专家研讨会，邀请中国质协现场管理专家进行标准解读并针对现场服务过程中出现的新问题给予建议，统一省内专家的认知。预计12月上旬，江苏质协将召开现场管理对标服务专家讨论会，对今年服务的现场进行总结并分享优秀现场经验案例，谋划进一步做好推进工作的举措，届时将把其中的优秀现场推荐参加全国的对标服务。
七、积极参加质量组织相关会议活动，助力区域经济高质量发展
9月17日，经请示中国质协，受上海市质量协会牵头组织的长三角质量专业组织负责人圆桌会议和首届“长三角质量创新论坛”邀请，江苏、浙江、安徽等长三角经济圈的质量专业组织参会。江苏质协吴晨光秘书长和浦振英高级顾问应邀参加会议。会议就贯彻落实党中央、国务院关于推动长三角更高质量一体化发展的有关具体举措进行了研讨，同意建立《长三角质量专业组织圆桌会议工作机制》，以凝聚共识、共享资源、共破难题、共树标杆、共创品牌，全力推动打造长三角地区质量高地。我会推荐的好孩子集团公司在会上作了题为《好孩子高质量发展之路》的主题演讲，该公司筚路蓝缕、追求卓越，从中国制造到中国创造的发展历程，深深打动了全体与会质量专业组织代表和企业代表，得到参会的上海市有关部门领导的高度评价。
9月24日，2020年华东地区质量协作网工作会议在福建南平召开，来自华东地区六省一市及其他地市质量协会同仁和企业代表共40多人参加了本次会议，江苏质协张星际会长参加了会议。福建省质量管理协会常务副会长兼秘书长梁剑辉介绍了福建省质量管理协会近年来的工作，希望各地质协发挥各自优势，合作共赢，为企业提供更好的服务。六省一市的质量负责同志就各省市质量工作的开展和深度合作展开讨论，会议取得了圆满成功。
八、发挥质协系统优势，营造质量月良好活动氛围
质量月期间，江苏质协积极组织我省优秀企业参加全国质协系统“质量月”系列活动。积极组织南通市达欣工程有限公司等单位参加在北京举办的第二届用户体验理论与实践研讨会，从思维与创新视角聚焦用户体验。利用质量简讯和协会网站链接“全国企业员工全面质量管理知识竞赛”活动信息，组织我省企业积极参与线上答题，帮助企业搭建交流学习的平台。
全省各地市工信局、质协、相关行业协会因地制宜、积极开展一系列丰富多彩的质量月宣传活动。在省工信厅的大力支持下、无锡、徐州、南京等市工信局积极联系协调，确保了9月份5期省产业人才专题培训的成功举办。9月初，南京质量协会成功召开了2020年南京市群众性质量管理活动交流研讨会，约60家企业的180余名代表参加，共有150余项QC小组活动成果参与了现场发布交流。在“质量月”期间完成了第二届“卓越质量人”学术论坛暨高校大学生质量创新大赛的初赛选拔。开展了质量论文征集，组织编印了质量月科普读物，免费发放给会员单位。连云港市质协组织企业1145人报名参加 “全面质量管理（第四版）”教材学习，通过集中学习和自学相结合方式开展培训，并组织845人报名参加统一试卷考试。9月下旬在海州区举办“2020年连云港市企业现场管理推进培训班”，全市共有30多个单位110人参加为期2天的全脱产培训。学员普遍反应收获很大，取得了较好的培训效果。苏州市质协利用网络平台，积极宣传质量月活动，编辑、出版、发行《苏州质量》2020年质量月专刊，在会员企业中营造了良好的质量月氛围。
质量月虽已结束，但质量管理工作永无止境。江苏质协将再接再厉，不忘初心、牢记使命，认真落实中国质协、省工信厅各项工作部署，积极传播先进质量管理理念、方法和技术，引导企业坚定不移地走提质增效的发展道路，在广大企业和社会各界的支持下，为推进质量提升，推动高质量发展，为建设“强富美高”新江苏做出新的更大贡献。
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